Información

Contactar
Privacidad y Cookies
Términos y Condiciones
Pago y envío

En Hobbycrash entendemos que tenemos la responsabilidad de proteger y respetar su privacidad y de cuidar sus datos personales.

Este Aviso de privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo usamos sus datos personales, por qué es posible que debamos divulgar sus datos personales a otros y cómo almacenamos sus datos personales de forma segura bajo la Ley de Protección de Datos (RGDP).

Este Aviso de privacidad establece sus derechos según las nuevas leyes.

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio, y no estamos en el negocio de venderla a otros. Nunca compartimos información del cliente con terceras compañías. Solo usamos sus datos para enviarle los productos y para contactarlo sobre el envío.

Sin embargo, a veces enviamos ofertas y boletines a grupos de clientes seleccionados sobre nuestros productos o promociones especiales. Si no desea recibir dichas ofertas, ajuste las Preferencias de su cuenta.

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento simplemente haciéndonos saber, tras lo cual procederemos a eliminar la cuenta.

Debe usar una dirección de correo electrónico válida para contactarlo si es necesario. Tenga en cuenta que algunos proveedores de Internet y clientes de correo electrónico aplican filtros a los mensajes recibidos, por lo que si no recibe correos electrónicos de nosotros, busque en "Correo no deseado", "filtro de correo" o una carpeta similar.

Si no recibe el correo electrónico de confirmación de la tienda cuando registra una cuenta o cualquier otra comunicación, puede acceder a su cuenta a través del siguiente enlace: Mi cuenta. Desde su cuenta puede verificar el estado de cada pedido. Sin embargo, recomendamos usar una dirección de correo electrónico que acepte mensajes de la tienda.

Los datos de envío (nombre y dirección) deben ser verdaderos, porque de lo contrario nos sería imposible enviar los pedidos. Si detectamos datos falsos, cancelaremos la cuenta de inmediato.

Es muy conveniente proporcionar un número de teléfono para que el servicio de mensajería pueda ponerse en contacto con usted rápidamente si hay alguna urgencia en el envío.

¿Qué son las cookies?

Este sitio, como muchos otros, usa cookies. Una cookie es un archivo de texto simple que el servidor web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Contiene información anónima que permite que un sitio web recuerde cosas como sus preferencias. Las cookies pueden ayudarlo a obtener una mejor experiencia de navegación y ayudarnos a mejorar nuestro sitio web.

Hemos utilizado dos tipos de cookies en este sitio:

Las cookies de sesión son cookies temporales que solo existen hasta que cierra el navegador que está utilizando para acceder a la web.
Cookies duraderas Estas son cookies que permanecen en su archivo de cookies después de visitar nuestra web. Estas cookies nos ayudan a identificarlo cuando regrese a nuestro sitio web.

¿Para qué usamos cookies?

Ninguna de las cookies utilizadas en nuestro sitio web recopila información de identificación personal sobre usted.

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

Mantener las preferencias del usuario. Si nuestro sitio tiene un enlace que le permite ver el sitio web con o sin imágenes para una mejor accesibilidad, una cookie se configura como fuente de gran tamaño para que esa preferencia permanezca en diferentes páginas y cuando vuelva a visitar el sitio en el futuro.
Supervise el tráfico en nuestro sitio web. Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google. Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo se utilizan estas cookies, se utiliza la privacidad de Google.
Para permitir ciertas funciones y ayudarlo a navegar de manera eficiente.
Para administración de sesiones

Cookies establecidas por este sitio

Nombre	Tipo	Propósito
osCsid	Sesión	Esta cookie es utilizada por el servidor web para identificar la sesión del usuario, por ejemplo, para mantener los productos agregados al carrito de compras. Esta cookie es esencial para el correcto funcionamiento de la web.
_utma, _utmb, _ubmc, _utmz, _unam	Durable	Google Analytic establece estas cookies para rastrear el uso de la web.

Puede encontrar más información sobre las cookies en el sitio web Todo sobre las cookies

Cookies establecidas por terceros

El contenido de este sitio se actualiza regularmente y podría integrar contenido de otros sitios como: Youtube, Flickr, Twitter o Facebook

Cuando visita una página con integración de cualquiera de estos servicios, puede exponer el contenido de estas cookies web. La web, los propietarios de sitios web, los desarrolladores web y el software no controlan la difusión de estas cookies. Para obtener más información sobre estas cookies, debe ver los sitios web de estos terceros.

Cómo controlar y eliminar cookies

No utilizamos cookies para recopilar información personal identificable sobre usted. Si desea restringir o bloquear todas las cookies que hemos establecido u otros sitios web, puede hacerlo a través de las opciones de su navegador. La función de Ayuda de su navegador le indicará cómo hacerlo.

Alternativamente, puede visitar www.aboutcookies.org que contiene información completa sobre cómo hacer esto en una variedad de navegadores. Encontrará detalles sobre cómo eliminar las cookies de su dispositivo (incluidas las de esta visita) y más información general sobre las cookies. Para hacer esto en el navegador de su dispositivo móvil, debe consultar el manual del usuario.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recibimos información sobre usted de usted cuando,

Usas nuestro sitio web
Formularios completos en nuestro sitio web
Si se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, chat en vivo o de cualquier otro modo con respecto a cualquiera de nuestros productos y servicios o durante la compra de dicho producto.
Además, también recopilamos información de usted cuando se registra, participa en una competencia, promoción o encuesta o cuando nos informa de cualquier otro asunto.
Si nos proporciona datos personales sobre un tercero (por ejemplo, al hacer un pedido a otra persona en su nombre o que se lo entreguen a otra persona), garantiza que ha obtenido el consentimiento expreso del tercero para el divulgación y uso de sus datos personales.

¿Qué tipo de datos recopilamos de usted?

Los datos personales que podemos recopilar de usted incluyen su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono e información de pago. También podemos mantener los detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, weblogs y otros datos de comunicación. También conservamos registros de sus consultas y correspondencia, en caso de que nos contacte.

Tenga en cuenta que cualquier video, imagen u otro contenido enviado por correo electrónico o que nosotros hayamos puesto a su disposición, que no está obligado a procesar su pedido, ya sea contenido publicado o no, no está sujeto a nuestro Aviso de privacidad.

¿Cómo utilizamos sus datos?

Utilizamos información sobre usted de las siguientes maneras:

Para procesar los pedidos que nos ha enviado
Para proporcionarle productos y servicios
Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales que tenemos con usted
Para ayudarnos a identificarlo a usted y a cualquier cuenta que tenga con nosotros
Para permitirnos revisar, desarrollar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Para proporcionar atención al cliente, incluida la respuesta a sus solicitudes si se comunica con nosotros con una consulta
Para administrar cuentas, procesar pagos y realizar un seguimiento de la facturación y los pagos
Para detectar fraudes y asegurarse de que lo que nos ha informado es correcto

Comunicación de sus datos a terceros

Para prestar el servicio de venta de bienes a distancia podemos necesitar comunicar sus datos a terceros seleccionados por usted (entidades bancarias o mensajerías) con el único fin de prestar el servicio contratado.

Períodos de retención

Conservaremos sus datos personales durante el período que sea cliente. Retendremos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario de acuerdo con las leyes aplicables.

En el cierre de su cuenta, podemos conservar los datos referentes a sus compras durante 7 años después de que haya cancelado sus servicios con nosotros. Es posible que no podamos eliminar sus datos antes de este momento debido a nuestras obligaciones legales y / o contables. Le aseguramos que sus datos personales solo se utilizarán para los fines aquí establecidos.

Atención al Cliente

Sobre nosotros

Ventas en 30 países
19.832 Pedido servidos
5.030 Clientes satisfechos:
En línea desde Sept. 2007

Madelman antidisturbios

20,00€